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Preguntas frecuentes

¿DÓNDE COMPRAR LOS PRODUCTOS? ¿PREFIERES HACER LA COMPRA ONLINE?

  • Para la comercialización de todos nuestros productos trabajamos codo con codo con nuestras ópticas asociadas. 
    En efecto, a nuestros ojos es importante que ellos nos den los mejores consejos para ofrecer a los clientes los mejores productos adaptados a las necesidades más específicas. 

    Recibirás la dirección de la óptica distribuidora 
    de la marca Dilem más cercana a tu domicilio, o también puedes ponerte en contacto con el distribuidor de tu país cumplimentando este formulario de contacto.

¿DÓNDE PUEDO VER TODOS SUS PRODUCTOS Y ELEGIR MIS MONTURAS Y VARILLAS PREFERIDAS?

  • Forma, color, material... en Dilem hay multitud de opciones.
    Dilem cuenta con cientos de monturas y pares de varillas, por lo que es normal que nuestros establecimientos asociados no cuenten con la totalidad de los modelos en tienda. 
    Por eso, nuestra herramienta de personalización en linea puede ayudarte a crear las gafas perfectas.

    Puedes probar todas la combinaciones posibles guardarlas en tu lista de favoritos y enviártela después por correo electrónico.
    Después, solo tendrás que ir a tu óptica para hacer el pedido.

    Si quieres descubrir toda nuestra colección - haz clic justo AQUÍ
    Si quieres elegir un par de varillas para tus gafas - haz clic justo AQUÍ

¿CUÁL ES EL PRECIO DE LAS GAFAS Y LAS VARILLAS?

  • Puedes informarte al respecto en tu óptica  ;)
    Los precios pueden variar ligeramente de una tienda a otra en función de su nivel  
    de servicio en particular.

¿CÓMO CAMBIO LAS VARILLAS?

  • Presiona ligeramente con el pulgar en el parte superior de la varilla 
    (hacia la bisagra) y retíralas

    Para colocar las varillas: 
    Coloca el filamento de la bisagra (lado de la montura) en el hueco
    (sobre la varilla). Este hueco tiene forma de « igual » o de rectángulo pequeño.
    A continuación, despliega la varilla en posición abierta. 
    Un leve « clic » te confirmará que está bien colocada ;)

    AQUÍ está nuestro pequeño tutorial

¿DE QUÉ MATERIALES ESTÁN HECHAS LAS MONTURAS?

  • Bajo nuestro punto de vista, el material del que está hecho la montura debe responder a una combinación de comodidad y estética. 
    En Dilem utilizamos principalmente 3 materiales que han dado buenos resultados en el campo de la visión:  


    Acetato: 
    Presente sobretodo en las superficies y soportes antideslizantes de nuestras monturas.
    El acetato de celulosa se compone de 3/4 de fibras de algodón con 1/4 de plastificantes. Se trata de un material noble por su transparencia, tacto e infinitas posibilidades cromáticas.

    XP2 : 
    Polímero de alta resistencia utilizado en cirugía o aeronáutica. Lo utilizamos principalmente por su estabilidad a largo plazo, su ligereza  
    y su amplia gama cromática.
    El valor añadido: nuestro XP2 ahora se compone de un 60% de aceite de ricino, un material natural y de base vegetal. 

    Acero inoxidable: 
    Un material metálico principalmente utilizado por su resistencia y ligereza.

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